Mobil uygulamada kategori filtresi seçince ekran boş geliyorsa ne yapmalıyım?

MrKing uygulamasında mobil bildirim ayarları bazen önbellek kaynaklı küçük bir takılmadan etkilenebilir. Uygulamayı tamamen kapat, birkaç saniye bekle, sonra yeniden aç. Bu adım işe yaramazsa cihazı yeniden başlatmayı dene. Hâlâ düzelmiyorsa destek ekibine yaz, duruma bakıp sana geri dönerler.

Destek talebim açıldıktan sonra ne kadar sürede geri dönüş alırım?

Mobil bildirim ayarları için uygulama içinde Ayarlar > Bildirimler yolunu izle. buradan hangi bildirimlerin geleceğini tek tek seçebilirsin. Değişiklik kaydedilmezse uygulamayı yeniden başlatmak genellikle sorunu çözer. Sorun devam ederse destek ekibi takip numarasıyla süreci uygulama üzerinden gösterir.

Filtreleme sorunu hesabımla mı ilgili, yoksa uygulama genelinde mi oluşur?

Genellikle iki farklı tablo görüyoruz: ya uygulama genelinde yaşanan bir sorun herkesi etkiliyor, ya da yalnızca seni etkileyen hesaba özgü bir yapılandırma var. Destek ekibi talebi incelediğinde bunu netleştirebilir. Örneğin mobil bildirim ayarlarını kapattığını belirtirsen, ekip doğrudan hesap ayarlarından başlar ve süreci kısaltır.

MrKing Mobil Uygulamada Kategori ve Sorun

Mobil uygulamada kategori filtresini kullanmak istedim ama seçim yaptıktan sonra ekran her seferinde boş geliyordu, epey uğraştım.

Çözüldü

HÇ

Handan Ç.

MrKing Şikayet Arşivi üyesi

10 Haziran 2026 11:15

Şikayet

Uygulamayı açıp kategori filtresini kullanmak istedim. Dokundum, seçimimi yaptım ama ekran tamamen boş kaldı. Ne bir içerik geldi ne de herhangi bir hata mesajı. Sadece beyaz bir sayfa.

Açıkçası biraz şaşırdım çünkü bu özelliği daha önce hiç sorun yaşamadan kullanmıştım. Uygulamayı kapatıp yeniden açtım, aynı adımları tekrarladım. Sonuç değişmedi. Telefonu da yeniden başlattım, yine aynı. Bir süre ne yapacağımı bilemedim. Nerede hata yaptığımı anlamaya çalışırken uygulamanın ayarlar bölümüne de girdim. mobil bildirim ayarları dahil birkaç şeye baktım ama filtreyle ilgili gözle görülür bir şey fark edemedim.

Bunun üzerine KY-2946 numaralı destek talebi oluşturdum. Filtreye dokunduktan sonra ekranın boş kaldığını, içeriklerin hiç yüklenmediğini ve sorunu gidermek için denediğim adımları tek tek anlattım.

Bu sürüme mi özgü acaba, yoksa hesabımda mı bir şey var? Biraz kafam karıştı açıkçası. Eğer benim tarafımda yapmam gereken bir ayar varsa belirtilmesini rica ederim.

Filtreleme çalışmayınca uygulamayı rahat kullanamıyorum. Destek ekibinden sürecin nasıl ilerlediğini öğrenmek istiyorum.

MrKing Üye Hizmetleri ✓

Resmi Yanıt · MeritKing

10 Haziran 2026 12:08 · Şikayetten 53 dakika sonra

Resmi Yanıt

Değerli Üyemiz,

KY-2946 numaralı talebiniz ekibimize ulaştı ve teknik birimlerimiz incelemeye hemen başladı. Kategori filtreleme ekranının seçim sonrasında boş kalması, mobil uygulama önbelleğindeki bir senkronizasyon hatasından kaynaklanıyordu. Sunucu tarafında gerekli düzeltme yapıldı ve ilgili modül güncellendi.

Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açmanız yeterli olacaktır. Güncelleme otomatik olarak devreye girdi, tarafınızda ek bir işlem gerekmemektedir. Filtreleme özelliği artık sorunsuz çalışıyor olmalı. Deneyiminizi olumsuz etkileyen bu durumdan dolayı özür dileriz. Başka bir konuda yardıma ihtiyaç duyarsanız canlı destek hattımız 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Mobil uygulamada kategori filtresi seçince ekran boş geliyorsa ne yapmalıyım?: MrKing uygulamasında mobil bildirim ayarları bazen önbellek kaynaklı küçük bir takılmadan etkilenebilir. Uygulamayı tamamen kapat, birkaç saniye bekle, sonra yeniden aç. Bu adım işe yaramazsa cihazı yeniden başlatmayı dene. Hâlâ düzelmiyorsa destek ekibine yaz, duruma bakıp sana geri dönerler.
Destek talebim açıldıktan sonra ne kadar sürede geri dönüş alırım?: Mobil bildirim ayarları için uygulama içinde Ayarlar > Bildirimler yolunu izle. buradan hangi bildirimlerin geleceğini tek tek seçebilirsin. Değişiklik kaydedilmezse uygulamayı yeniden başlatmak genellikle sorunu çözer. Sorun devam ederse destek ekibi takip numarasıyla süreci uygulama üzerinden gösterir.
Filtreleme sorunu hesabımla mı ilgili, yoksa uygulama genelinde mi oluşur?: Genellikle iki farklı tablo görüyoruz: ya uygulama genelinde yaşanan bir sorun herkesi etkiliyor, ya da yalnızca seni etkileyen hesaba özgü bir yapılandırma var. Destek ekibi talebi incelediğinde bunu netleştirebilir. Örneğin mobil bildirim ayarlarını kapattığını belirtirsen, ekip doğrudan hesap ayarlarından başlar ve süreci kısaltır.