Uygulamayı telefonuma indirdim ve ilk hafta içindeyim henüz. Genel olarak sorunsuz gibiydi, ama bugün bir şey dikkatimi çekti. Oturumu kapatmak istedim, sağ üst köşedeki butona dokundum, hiçbir şey olmadı. Ekran kıpırdamadı bile. İki, üç kez daha denedim, yine aynı. Açıkçası biraz sinirlendim çünkü yeni üye olarak bu tür temel özelliklerin çalışmasını bekliyorum. Bu yüzden MK-6754 numaralı destek talebimi oluşturdum. Oturumu kapat butonunun neden tepki vermediğini anlamak istiyorum. Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açtım, sorun devam etti. Telefonu yeniden başlattım, değişen bir şey olmadı. Bu sorunun giderilmesini ve butonu tekrar çalışır hale getirecek adımların benimle paylaşılmasını rica ediyorum. Mobil uygulama sürümüm güncel, işletim sistemi de güncel. Sorunun uygulama tarafından mı kaynaklandığını yoksa hesap ayarlarımla ilgili bir durum mu olduğunu öğrenmek istiyorum. Konu basit görünüyor ama güvenlik açısından oturumun açık kalması beni rahatsız ediyor, bir an önce çözülmesini bekliyorum. Talep numarası ile iletişim kurmak, çözüm sürecinin şeffaf ilerlemesini destekler.
MrKing Epos Değişikliği Onayı — Mobil Uygulamada Oturumu Kapat Butonu
Uygulamayı açtım, oturumu kapatmaya çalıştım ama buton hiç tepki vermedi. Birkaç kez denedim, olmadı.
Güncelleme: Önbellek temizleme adımları uygulandıktan sonra oturumu kapat butonu sorunsuz çalışmaya başladı, sorun yaklaşık 4 saat içinde çözüldü.
Değerli Üyemiz,
MK-6754 numaralı kaydınızı inceledik. Mobil uygulamada oturum kapatma düğmesinin beklenen tepkiyi vermemesi, cihaz tarafında tutulan geçici verilerle oturum yönetimi katmanı arasında oluşan küçük bir önbellek çakışmasından kaynaklanmış görünüyor. Kısa ama can sıkıcı bir durum, farkındayız.
Uygulamayı arka plandan tamamen kapatmanızı, telefon ayarlarından uygulama önbelleğini temizlemenizi ve ardından uygulamayı yeniden açmanızı rica ederiz. Pratikte görülen ise şu: bu adımlar tamamlandığında oturum kapatma düğmesi normal çalışmasına dönüyor. Aynı ekran davranışı tekrar ederse MK-6754 kaydınız üzerinden bize ulaşmanız yeterli, teknik ekip cihaz ve sürüm bilgisini ayrıca kontrol eder.
Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri
Sıkça sorulan sorular
- Mobil uygulamada oturumu kapat butonu çalışmıyorsa ne yapmalıyım?
- MrKing e-posta değişikliği onayı için doğrulama bağlantısı, yeni adresinize otomatik gönderilir. Bağlantı genellikle 24 saat geçerlidir. Mail gelmemişse spam veya gereksiz klasörünü kontrol edin. çoğu durumda orada bulunur. Yine de görünmüyorsa canlı destek hattına yazarak tekrar gönderilmesini talep edebilirsiniz.
- Yeni üye olarak teknik bir sorunla karşılaştığımda destek talebi nasıl oluşturuyorum?
- MrKing e-posta değişikliği onayı genellikle talep oluşturduktan sonra birkaç dakika ile birkaç saat arasında gelir. Onay gelmezse spam klasörünü kontrol edin. bazen otomatik filtreler bu tür doğrulama iletilerini yakalar. Güncelleme talebinde size verilen numarayı not alın. destek ekibi o numara üzerinden durumu hızlıca takip eder.
- Oturumum kapanmadan uygulamayı kapatırsam hesap güvenliğim risk altına girer mi?
- MrKing e-posta değişikliği onayı için gelen bağlantıya tıkladıktan sonra sayfa açılmıyorsa, önce tarayıcı önbelleğini temizleyin ve farklı bir tarayıcıda deneyin. Onay bağlantısı bazen spam klasörüne düşebilir. gelen kutusuyla birlikte oraya da bakın. Sorun devam ederse destek hattından talep açabilirsiniz.
Yorumlar
Henuz yorum yok. Ilk yorumu siz yapabilirsiniz!