Favori Listesi Oturum Sonrası Kayboldu

Oturumu kapatıp tekrar giriş yaptığımda favori listemi bulamadım, dil tercihi ayarı da sıfırlanmış gibiydi. TR-1222 destek talebimi açtım.

Kısmen Çözüldü
Ferhat M.
MrKing Şikayet Arşivi üyesi · Şikayet

Platformu epey süredir kullanıyorum ve favori listem biraz emek ürünüydü açıkçası. Dün akşam oturumu kapattım, sabah döndüğümde liste ortada yoktu. Sayfayı yeniledim, çıkıp tekrar girdim - değişen bir şey olmadı. Tam o sırada fark ettim ki dil ayarı da farklılaşmış, Türkçe seçimim gitmiş, varsayılan dile dönmüş. Yani iki şey aynı anda sıfırlanmış gibi görünüyor. bunu ayrı ayrı değil tek bir oturum sorunu olarak düşünüyorum.

TR-1222 numaralı destek talebini bu nedenle açtım. Listenin tamamen silindiği hissi yok içimde ama görünür değil. Belki farklı bir sekme ya da alt alan altında kalmış olabilir mi bilmiyorum. Listemde yaklaşık sekiz on içerik vardı, bunları tek tek tekrar eklemek istemiyorum açıkçası.

Mrking şifre sıfırlama ekranından mı geçmem gerekiyor, yoksa hesap ayarlarında ayrı bir kaydetme adımı var mı, bunu da bir türlü çözemedim. Dil tercihinin neden sıfırlandığı da hala belirsiz. Hesap ayarları sayfasını birkaç kez kontrol ettim ama net bir kaydetme butonu göremedim.

Destek ekibinden adım adım yönlendirme bekliyorum. En azından ne olduğunu anlarsam kafam rahatlar.

Güncelleme: Dil tercihi ayarı yaklaşık 4 saat içinde netleşti ve kalıcı kaydetme adımları iletildi. favori listenin bir kısmı el ile yeniden eklenmesi gerekiyor.

MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · $MrKing

Değerli Üyemiz,

TR-1222 numaralı talebinizi aldık ve incelemeye aldık. Yaşadığınız durumun kaynağı, tarayıcı önbelleğinin oturum kapanışı sırasında yerel tercihleri geçici olarak sıfırlamasıdır. Favori listenizin büyük bölümü hesabınıza bağlı sunucu tarafında korunuyor. ancak birkaç kalem, önbellek temizlendiği için yeniden eklemeniz gerekecek.

Dil tercihi için hesap ayarları bölümünde "Dil ve Bölge" sekmesine girip seçiminizi yaptıktan sonra "Kaydet" butonuna tıklamanız yeterli. Bu işlem tercihlerinizi kalıcı olarak hesabınıza bağlar ve oturum yenilemelerinden etkilenmez. Kalan favori öğeleri için liste yönetimi sayfasını incelemenizi öneririz. Başka sorunuz olursa destek hattımız her zaman hazır.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Oturumu kapattıktan sonra favori listesi neden kaybolabiliyor?
MrKing giriş ekranında "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın, kayıtlı e-posta adresinizi girin. Doğrulama bağlantısı birkaç dakika içinde gelir. Bağlantı gelmezse spam klasörünü kontrol edin. Sorun çözülmezse canlı destek hattına yazın. yanıt süresi genellikle birkaç dakikadır.
Dil tercihi ayarı oturum açtıktan sonra neden sıfırlanıyor?
MrKing hesabınızda şifrenizi unuttuysanız, giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. Kayıtlı e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderilir. bu bağlantı genellikle 15-30 dakika geçerlidir. Bağlantı süresi dolduysa işlemi tekrar başlatabilirsiniz. Sorun devam ederse destek hattına ulaşın. ekip hesabınızı doğrulayarak size yeni bir sıfırlama yönlendirmesi gönderir.
TR-1222 gibi bir destek talebine ne kadar sürede yanıt geliyor?
MrKing üzerinden şifre sıfırlama talebi iletildiğinde destek ekibi genellikle aynı gün geri dönüş sağlıyor. Yoğun dönemlerde yanıt süresi uzayabilir. Talep numarasını kaydetmek bu noktada işe yarıyor: destek ekibine tekrar yazdığında numarayı paylaşmak süreci doğrudan hızlandırır.

Yorumlar

Henuz yorum yok. Ilk yorumu siz yapabilirsiniz!