Hesabıma bir bildirim düştü, ek belge yüklenmesi gerekiyordu. Bildirim merkezine girdim ama içeri girince ne yapacağımı bilemedim. Hangi sekmeye tıklayacağım, sırasıyla ne yapacağım - bunları çözemedim açıkçası. Telefonla bu tür işlemleri yapmakta zorlanıyorum, arayüzde çabuk kayboluyorum. Birkaç kez aynı ekranı açıp kapattım, yine de doğru yere ulaşamadım.
Sonunda KY-6281 numaralı destek talebini açtım ve canlı desteğe bağlandım. Ekip gerçekten sabırlıydı. "Belgeler" sekmesine geçmem gerektiğini söyledi, oradan dosyayı seçip yükleyeceğimi de açıkladı. Bu rehberlik olmasa muhtemelen yanlış sekmeye yükleyip dururdum. Bu tür doğrulama adımlarının yeni üye platform tanıtımında daha görünür olması, ilerleyen süreçte benzer karışıklıkları önleyebilir.
Yükleme bitti ama bildirim merkezinde herhangi bir güncelleme görünmedi. Belgeyi iki kez yükleyip yüklemediğimi de bilmiyorum açıkçası. Onayın orada yansıyıp yansımayacağını, yansıyacaksa ne zaman görüneceğini merak ediyorum.
Bu son aşamanın da netleşmesini bekliyorum. Destek hattından aldığım yardım yeterliydi. sadece onay durumunun nerede takip edileceğini görmek iyi olur.