MrKing Şikayet Arşivi

MrKing Üyelik Avantaj Kategorisi Filtrelenmiyor

Ben üyelik avantaj sayfasında kategori filtresini seçtim ama ekran aynı yerde kaldı, birkaç denemeden sonra kafam karıştı.

İnceleniyor
IP
Işıl P.
MrKing Şikayet Arşivi üyesi
Şikayet

Üyelik avantaj sayfasında kategori filtresini kullanınca beklediğim ayrımı göremedim. Ben örnek olarak "Haftalık Ayrıcalıklar" başlığını seçiyorum, üst sekmede hafif bir renk tonu değişiyor. Ama aşağıdaki açıklamalar aynı sırada kalınca hangi alanda olduğumu açıkçası hemen çıkaramadım.

Önce menüden çıkıp sayfaya yeniden girdim. Sonra mobil uygulama yerine telefondaki tarayıcıdan baktım. Görünüm çok değişmedi. Özellikle üyelik avantaj programı rehberi içinde başlıklar birbirine yakın durduğu için seçili alanın başlık kenarında mı, yoksa sadece üst bölümde mi işaretlendiğini anlamak zorlaşıyor. Belki küçük bir görüntüleme farkıdır, emin değilim. Yine de sayfayı kullanırken kısa bir duraksama yaşatıyor.

Hesabım üzerinden MK-6299 numaralı destek kaydını oluşturdum ve kategori filtreleme tarafının incelenmesini rica ettim. Bugün 10:20 civarında bir kez daha baktım, uygulama önbelleğini temizleyip tekrar giriş yaptım. Aslında sadece seçili alanın daha belirgin görünmesini bekliyorum. Kontrol tamamlandığında hangi adımı izlemem gerektiği destek kaydı üzerinden paylaşılırsa memnun olurum. Kayıt ve doğrulama bilgilerim güncel.

MK
MrKing Üye Hizmetleri ✓
Resmi Yanıt · MeritKing
Resmi Yanıt

Değerli Üyemiz,

MK-6299 numaralı talebiniz kayıt altına alınmıştır. Üyelik avantaj alanındaki kategori filtreleme sorunu için ekran akışı, oturum bilgisi ve mobil uygulama sürüm kontrolü teknik ekibimize iletilmiştir. Yaklaşık 3 saat içinde ilk değerlendirme tamamlanmış, yaşadığınız görünüm farkı inceleme sırasına alınmıştır.

Kontrol sürecinde aynı adımı tekrar tekrar denemenize gerek bulunmamaktadır. Ekiplerimiz, kategori seçiminin arayüzde doğru ayrışması için gerekli kontrolleri sürdürüyor. Süreç tamamlandığında hesabınız üzerinden açık ve net bilgilendirme yapılacaktır.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Üyelik avantaj sayfasında kategori filtresi çalışmazsa ne yapılmalı?
Uygulama sürümünü kontrol edin. ardından tarayıcı oturumunu kapatıp yeniden açın. Aynı durum sürerse MK-6299 kayıt numarasını paylaşmanız yeterli, süreç aynı başlık altında izlenir. Ekip önce üyelik avantaj programındaki kategori alanını, sonra ekran görünümü ve cihaz bilgisini kontrol eder.
Kategori seçimi ekranda net görünmüyorsa üyelik avantaj bilgileri yanlış mı okunur?
Filtre alanı belirgin değilse bazı başlıklar birbirine yakın görünebilir. Genelde neden, üyelik avantaj programı içeriğinden çok ekran düzeni ya da cihaz görünümüdür. Üye Hizmetleri renk seçimi, başlık sırası ve mobil uygulama görünümünü sırayla kontrol eder. Ekran görüntüsü ile cihaz bilgisini paylaşırsanız inceleme daha hızlı ilerler.
MK-6299 talebi için süreç hangi aşamada?
MK-6299 kaydı ekip notuna alındı. Ekran akışı, oturum kaydı ve üyelik avantajları bölümündeki program rehberi filtreleri birlikte kontrol ediliyor. Aynı adımı yeniden denemenize gerek yok. Sonuç netleşince bildirim alanınızda kısa bir not göreceksiniz.